Medägare och delade patienter

En patient kan ha flera personer kopplade till sig — sambo, familjemedlemmar, fodervärd eller andra anhöriga. VetLogiq hanterar det genom en huvudägare plus valfritt antal medägare/kontakter med olika roller.

Roller

Roll	Vad innebär det?
Huvudägare	Den juridiska ägaren. En per patient. Får alla påminnelser, kan godkänna allt.
Medägare	Likvärdig ägare i praktiken (sambo, gift par). Full åtkomst i portalen.
Fodervärd	Tillfällig vårdgivare. Ser bokningar och aktiva behandlingar, men inte journal eller historik.
Anhörig	Kontaktperson utan ägaransvar. Ser bara kommande bokningar (läs-läge).
Annan	Kontakt utan portal-åtkomst. Bara namn + art syns.

Cross-customer-detektering vid registrering

När du registrerar en ny kund och samtidigt lägger till deras patient, kollar systemet om patienten redan finns hos en annan kund i kliniken. Detektionen gäller:

• Chip / pass / tatuering — exakt match (oavsett ägare)
• Namn + art + exakt födelsedatum — stark signal
• Namn + art + ras + födelseår — nästan unikt i en klinik
• Liknande namn (stavfel) + art + samma adress som befintlig ägare — fångar familje-/medägar-fall

Om en träff hittas öppnas dialogen "Patient finns redan" med:

• Lägg till som medägare — kopplar den nya kunden som kontakt på den befintliga patienten. Ingen dubblett skapas.
• Det är en annan patient — fortsätter och skapar en ny patient (loggat för audit).
• Avbryt — tillbaka till formuläret.

Du väljer roll (Medägare/Fodervärd/Anhörig/Annan) och om kontakten ska få påminnelser och kunna godkänna behandling.

Byta huvudägare

Om patienten ska byta huvudägare (t.ex. vid skilsmässa eller försäljning):

1. Öppna patientens detalj-vy.
2. Gå till fliken Medägare (relations-grafen).
3. Klicka på den medägare som ska bli ny huvudägare.
4. I dialogen, klicka Gör till huvudägare.
5. Bekräfta — den tidigare huvudägaren blir automatiskt medägare istället.

Åtgärden kräver huvudägarens godkännande och loggas i audit-spåret.

Delade patienter i kund-vyn

På medägares kund-sida visas patienten under Delade patienter istället för Patienter. En badge visar vilken roll medägaren har för respektive patient.

Påminnelser och behörigheter

• Får påminnelser — kontakten får vaccinations-SMS och automatiska påminnelser om kryssrutan är ifylld.
• Kan godkänna behandling — kontakten får godkänna ingrepp om huvudägaren inte är nåbar (krävs för medägare som tar med patienten ensam till kliniken).

Båda flaggorna sätts när du lägger till kontakten och kan ändras senare via Medägare-fliken.

In-app-notiser

När en ny medägare läggs till får huvudägaren automatiskt en notis i sin patient-portal: "Ny medägare tillagd — [Namn] har lagts till som medägare till [Patient]". Det här är en GDPR-transparens-mekanism — huvudägaren ska veta vem som har åtkomst till deras patient.

Vanliga frågor

Kan en patient ha flera huvudägare? Nej. Datamodellen tillåter exakt en huvudägare. Vill ni ha jämlikt ägarskap mellan två personer, gör den ena till huvudägare och den andra till medägare med samma rättigheter (full åtkomst).

Vad händer om jag tar bort huvudägaren? Huvudägaren kan inte tas bort utan att först överföra ägarskapet till någon annan. Försök att radera kunden blockeras så länge de äger en patient.

Kan en kund vara medägare till flera patienter? Ja, en kund kan vara medägare till valfritt antal patienter — oavsett om de själva har egna patienter eller inte. På kund-sidan visas alla patienter där kunden är medägare under Delade patienter.