Logga in och MFA

Innan du kan börja jobba behöver du komma in i systemet - och det ska vara både enkelt och säkert. Här går vi igenom allt från den vanliga inloggningen till tvåfaktorsautentisering och vad som händer om du glömmer ditt lösenord.

Logga in

Öppna klinikens VetLogiq-adress i webbläsaren. Du möts av inloggningssidan med klinikens logotyp och namn - varje klinik har sin egen anpassade sida.

Så loggar du in

Det är tre fält, inget krångel:

1. E-postadress - Den adress som din klinikadministratör angav när ditt konto skapades
2. Lösenord - Minst åtta tecken långt, plus eventuella extra krav som kliniken ställer
3. Kom ihåg mig - Kryssa i den här rutan så slipper du skriva e-postadressen nästa gång. Bara adressen sparas, inte lösenordet.

Klicka Logga in och du skickas till översikten. Har du tvåfaktorsautentisering aktiverat visas ett extra steg först (mer om det nedan).

Om något går fel

Ibland stämmer inte uppgifterna. Här är vad du kan se:

Situation	Vad som visas
Fel e-post eller lösenord	"Ogiltiga inloggningsuppgifter"
Kontot är låst	"Kontot är låst. Kontakta din administratör."
Serverproblem	"Något gick fel. Försök igen senare."

Kontot kan låsas efter flera misslyckade inloggningsförsök i rad. Då behöver en administratör låsa upp det, eller så väntar du den tid som klinikens säkerhetspolicy anger.

Din kliniks inloggningssida

Varje klinik har sin egen anpassade inloggningssida med logotyp (eller initialer), klinikens namn, en valfri välkomsttext och en bakgrundsbild. Allt detta ställs in under Klinikinställningar av en administratör.

Glömt lösenord?

Ingen panik - det händer alla. Klicka på Glömt lösenord? under formuläret och gör så här:

1. Ange din e-postadress
2. Klicka Skicka återställningslänk
3. Kolla din inkorg (och skräppost-mappen!)
4. Klicka på länken i mejlet
5. Skriv ett nytt lösenord
6. Logga in med det nya lösenordet

Ett bra knep är att använda länken så fort du kan - den är giltig under begränsad tid.

Tvåfaktorsautentisering (MFA)

Har du någonsin funderat på vad som händer om någon får tag på ditt lösenord? Tvåfaktorsautentisering löser det problemet. Med MFA aktiverat behöver du både ditt lösenord och en engångskod från din telefon. Även om någon skulle gissa ditt lösenord kan de inte logga in utan din telefon.

Det fungerar med alla vanliga autentiseringsappar - Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy och liknande.

Aktivera MFA

Så här gör du, steg för steg:

1. Klicka på din avatar längst ner i sidomenyn
2. Välj Inställningar
3. Hitta MFA-sektionen under "Tvåfaktorsautentisering"
4. Klicka Aktivera - en dialog med en QR-kod visas
5. Skanna QR-koden med din autentiseringsapp
6. Ange verifieringskoden som appen visar (sex siffror)
7. Spara reservkoderna! Du får tio engångskoder som du kan använda om du förlorar din telefon. Skriv ner dem eller spara dem säkert - varje kod kan bara användas en gång.

Logga in med MFA

Med MFA aktiverat ser inloggningen ut så här:

1. Fyll i e-post och lösenord som vanligt
2. Klicka Logga in
3. Ett fält för Verifieringskod visas
4. Öppna din autentiseringsapp och läs av koden (sex siffror)
5. Ange koden och klicka Verifiera

Koden byts var trettionde sekund. Om den är på väg att gå ut kan du vänta några sekunder på nästa kod - det är lugnare än att stressa.

Om du inte har din telefon

Telefon borttappad? Urladdad? Appen raderad? Lugn - det är därför reservkoderna finns.

1. Klicka på Använd reservkod under kodfältet
2. Ange en av dina sparade engångskoder
3. Klicka Verifiera

Koden markeras som använd och kan inte användas igen. Om du har slut på reservkoder och inte har tillgång till appen behöver du kontakta en klinikadministratör som kan inaktivera MFA på ditt konto.

Stänga av MFA

Om du vill avaktivera tvåfaktorsautentisering:

1. Gå till Profilmenyn och sedan Inställningar
2. Klicka Inaktivera under MFA-sektionen
3. Bekräfta

Därefter loggar du in med bara e-post och lösenord igen.

Sessionstimeout

VetLogiq loggar ut dig automatiskt efter 30 minuters inaktivitet för att skydda känslig patientdata. Ingen fara - under normalt arbete nollställs timern hela tiden av dina klick, tangenttryckningar och musrörelser.

Varningsdialogen

Två minuter innan den automatiska utloggningen visas en varningsdialog med en nedräkning. Du har två val:

• Fortsätt sessionen - Klicka för att stanna inloggad
• Logga ut - Avsluta direkt om du ändå var på väg att gå

Om du inte gör något loggas du ut när nedräkningen når noll.

Bra att veta

• Under normalt arbete behöver du aldrig tänka på timeout - timern sköter sig själv
• Om du lämnar datorn under ett möte, oroa dig inte för pågående journalanteckningar - de sparas automatiskt varje sekund
• Om varningsdialogen poppar upp, klicka bara Fortsätt sessionen så kör du vidare

Varför finns det en timeout?

I en klinisk miljö kan det hända att en dator lämnas obevakad - mitt i en akutsituation kanske du springer iväg. Automatisk utloggning förhindrar att obehöriga kan komma åt patientdata. Det är också ett krav i de flesta säkerhetspolicyer för system som hanterar känslig information.