Receptionist

Du är klinikens nav - den som får allt att fungera. Här är de uppgifter du gör varje dag:

Boka ett besök

1. Gå till Kalender i sidomenyn
2. Klicka på en ledig tid i veckovyn - datum, tid och personal fylls i automatiskt
3. Sök efter kunden (namn, telefon eller e-post)
4. Välj en eller flera patienter från kundens djurlista
5. Välj besökstyp - detta justerar bokningens standardlängd
6. Valfritt: lägg till rum/utrustning, ställ in återkommande mönster, eller kryssa i "Skicka bekräftelse"
7. Klicka Spara

Bra att veta: Du kan också flytta bokningar genom att dra och släppa dem i kalendern.

Registrera ny kund

1. Gå till Kunder och klicka Ny kund
2. Fyll i Förnamn och Efternamn (det enda obligatoriska)
3. Lägg till kontaktuppgifter: e-post, mobil, adress
4. Postnumret: Skriv 5 siffror och orten fylls i automatiskt
5. Klicka Spara

Bra att veta: Du kan skapa en kund med bara namn och fylla i resten senare - perfekt vid akutbesök.

Lägga till patient (djur)

1. Öppna kundens sida
2. Klicka Ny patient
3. Ange Namn (obligatoriskt)
4. Välj Djurslag - raslistan filtreras automatiskt
5. Fyll i övriga uppgifter: födelsedatum, kön, chipnummer
6. Lägg till medicinska eller beteendevarningar om det behövs
7. Klicka Spara

Checka in patient

1. Hitta bokningen på Översikten eller i Kalendern
2. Klicka på incheckningsknappen
3. Välj besökstyp (Konsultation, Akut, Vaccination med mera)
4. Bekräfta

Nu skapas ett besöksobjekt som kopplar alla kliniska aktiviteter till besöket.

Skapa faktura

1. Öppna kundens sida och klicka Faktura
2. Sök och lägg till produkter via sökfältet
3. Justera antal, pris och rabatt vid behov
4. Klicka Slutför - välj betalmetod
5. Bekräfta - fakturanummer tilldelas, lager dras, PDF skapas

Bra att veta: Stänger du panelen utan att slutföra? Lugn - utkastet sparas automatiskt.

Registrera betalning

1. Hitta fakturan på Översikten eller kundkortet
2. Klicka Registrera betalning
3. Välj metod, ange belopp, valfri referens
4. Bekräfta

Du kan registrera delbetalningar - statusen visar alltid vad som kvarstår.

Söka - den snabbaste genvägen

1. Tryck Ctrl+K från valfri sida
2. Skriv namn, telefonnummer eller vad du letar efter
3. Resultat visas direkt grupperat i kategorier
4. Piltangenter + Enter för att navigera

Dina åtta senaste sökningar sparas som snabbval.

Godkänna onlinebokning

1. Gå till Översikten
2. I mitten visas "Bokningsförfrågningar"
3. Granska förfrågan och klicka Godkänn eller Avvisa
4. Kunden meddelas automatiskt