Incheckning

Kunden har anlänt med sin hund. Du checkar in patienten, och allt börjar hänga ihop - journal, diagnoser, recept, vaccinationer och faktura kopplas automatiskt till besöket. Incheckningen är bryggan mellan bokning och kliniskt arbete.

Tvåstegsflödet: Ankomst och incheckning

Mottagningen använder ett tvåstegsflöde för att separera receptionistens och veterinärens arbete:

Steg 1 — Receptionist markerar ankomst

När kunden kommer in i receptionen klickar du Markera anländ på besökskortet. Detta registrerar ankomsttiden och ändrar bokningens status till "Anländ" — utan att skapa ett besök. Kunden visas nu som väntande i kön.

Steg 2 — Veterinär checkar in

När veterinären är redo tar hen över patienten och klickar Checka in. Nu skapas besöksobjektet och det kliniska arbetet kan börja.

Checka in

Du kan checka in från två ställen:

• Översikten - Klicka på incheckningsknappen på besökskortet
• Kalendern - Klicka på bokningen och sedan incheckningsknappen

Steg för steg

1. Klicka Checka in
2. Om besökstypen redan är satt från bokningstillfället sker incheckning direkt — ingen dialog behövs
3. Om ingen besökstyp är förvald: välj typ (och eventuell undertyp) och bekräfta

Vad som händer

Systemet skapar ett besöksobjekt som kopplar ihop bokningen med allt kliniskt arbete. Allt som sedan registreras — journal, diagnoser, recept, vaccinationer, labb — kopplas automatiskt till det här besöket.

Besökstyper

Besökstyper är konfigurerbara per klinik. Klinikadministratören sätter upp de typer som passar klinikens arbetsflöde under Inställningar → Besökstyper. Varje typ kan ha:

• Standardlängd — styr standardtiden i kalenderbokningen
• Färg — visas i kalenderöversikten
• Undertyper — t.ex. "Valpvaccination", "Boostervaccination" och "Rabiesvaccination" under typen "Vaccination"

Undertyper kan vara artspecifika, så en hundklinik och en kattspecialist ser relevanta alternativ för sina patienter.

Besökstypen påverkar statistiken och styr vilka produktkategorier som föreslås som standardkostnader för det aktuella besöket.

Besöksarbetsytan

Efter incheckning öppnas en utökad arbetsyta optimerad för det kliniska flödet. Här har du allt samlat:

Till vänster hittar du viktinmatning med historik, en sammanfattning av föregående besök, SOAP-editorn med autosparning, och ett kliniskt rutnät med diagnoser, vaccinationer, recept och labb.

Till höger hittar du påminnelser med snabbknappar (7 dagar, 30 dagar, 1 år), fakturautkastet med rader och summor, och knappen Avsluta besök.

Allt som registreras kopplas automatiskt till besöket - du behöver inte koppla något manuellt.

Dagens kö

Översiktens vänstra kolumn fungerar som klinikens digitala kö. Alla ser samma status utan att ladda om:

• Ej anländ - Patienten har inte kommit ännu
• Anländ - Incheckad och väntar
• Pågående - Veterinären arbetar aktivt
• Slutförd - Besöket är klart

Slutföra besök

Klicka Avsluta besök. Slutförandedialogen visar besökets varaktighet, varnar om det finns osignerade journaler, och visar fakturastatus. Härifrån kan du signera journal, skapa faktura och lägga till uppföljning direkt.

Gruppbokning med flera patienter

Slutför du besöket med det första djuret? Systemet frågar "Vill du checka in nästa patient?" och visar nästa djur. Klicka ja för att starta ett nytt besök direkt.

Besök utan bokning

Akutfall? Du kan skapa en bokning och checka in omedelbart, eller skapa ett besök direkt via patientmenyn.