Schema och konfliktdetektion | Klinikchefen

VetLogiq har ett inbyggt schemaläggningssystem som kopplar personalens arbetstider direkt till bokningskalendern. Det innebär att receptionen ser direkt om en bokning hamnar utanför personens arbetstid, på en rast eller när kliniken är stängd.

Schemaläggningen är kalendernativ. Den bor i Schema-vyn, en egen vy i kalenderns vyväljare jämbördig med Dag och Vecka. Det finns ingen separat schemasida och ingen schemadialog - allt planeras direkt i kalendern.

Begrepp

Modellen har två lager med en symmetri mellan kliniken och den enskilda personen: en återkommande norm och en engångsavvikelse på varje nivå.

Klinikens öppettider - Klinikens återkommande veckorytm, per veckodag öppen eller stängd och i så fall mellan vilka tider. Det är ramverket som personalens scheman ligger inom, och nyanställd personal får sitt standardschema fröat från öppettiderna.

Standardschema - En persons återkommande arbetsvecka inom öppettiderna: vilka veckodagar personen jobbar, arbetstiderna och eventuell rast. Bokningar som hamnar på en rast markeras som mjuk konflikt i bokningskalendern.

Frånvaro - Ett engångsspann då en person är borta, av typen sjuk, semester eller ledig. Frånvaron är ett enda Från-Till-spann och kan vara heldag, deldag eller flera dagar.

Blockering - Ett engångsspann då en person är upptagen utan att vara frånvarande, till exempel ett möte eller en tandläkartid. Personen arbetar fortfarande, men tiden är obokbar.

Klinikstängning - En klinikövergripande stängning på en annars öppen dag, till exempel Midsommar eller Jul. Gäller alla bokningsbara resurser och visas som röd bakgrund i kalendern.

Konfliktdetektion i bokningskalendern

När du väljer tid i bokningsformuläret kontrollerar systemet om den valda tiden krockar med något av ovanstående. Konflikter presenteras med en banner:

Röd banner - hård konflikt som kräver bekräftelse (till exempel klinikstängning eller resurskonflikt).
Gul banner - mjuk konflikt som kan bokas ändå (till exempel utanför arbetstid eller på en rast).

Att konfirmera en dubbelbokning eller en utanför-arbetstid-bokning loggas och är synligt i bokningshistoriken.

Var hanterar man schemat?

Det mesta schemaarbetet sker i Schema-vyn genom att klicka direkt i veckorutnätet - du klickar på det element vars omfattning matchar det du vill ändra. Klinikövergripande inställningar når du i stället via två knappar i åtgärdsraden ovanför rutnätet:

Chefer och administratörer redigerar klinikens öppettider via knappen Öppettider i åtgärdsraden, och hanterar årets klinikstängningar samlat via knappen Stängda dagar.
En persons standardschema öppnar du genom att klicka på personens namn i personalkolumnen.
Frånvaro och blockeringar rapporteras genom att klicka i en persons dagsruta.
En enskild klinikstängning skapar du snabbt genom att klicka på ett dagshuvud.

Personalen hanterar sin egen frånvaro - sjukanmälan och ledighetsansökan - direkt i Schema-vyn. På telefonen visas den som en personlig veckolista med knappar för att sjukanmäla sig och ansöka om frånvaro. Det finns ingen separat "Mitt schema"-flik i profilinställningarna längre.